Regulamin

 

1. Ogólne warunki stanowią integralną część Umów lub Zamówień i obowiązują obie strony umowy, jeśli nie uwzględniają one pisemnie wyraźnie odmiennych postanowień.
2. Użyte w tekście sformułowania:

1. Sprzedawca - F.H.U. Rafał Główczak,
2. Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę, o której mowa w niniejszych OWU,
3. Wyroby/Produkty – stopnie drewniane wyprodukowane przez F.H.U. Rafał Główczak,
4. Przewoźnik – podmiot realizujący transport wyrobów.

1. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego oświadczenia o przyjęciu zmówienia bądź z chwilą zawarcia odrębnej od Zamówienia Umowy.
2. Sprzedawca uznaje za dopuszczalne składanie i akceptowanie ofert w sposób elektroniczny za pośrednictwem platform zakupowych, w których Sprzedawca uczestniczy i na warunkach określających korzystanie z danej platformy,
3. W dacie zamówienia kupujący ma prawo wyboru wykończenia stopnia odpowiednim frezem oferowanym przez sprzedającego, wyboru wzoru freza kupujący zgłasza w formie wiadomości sms ze wskazaniem konkretnego wzoru freza podając jego nazwę i oznaczenie,
4. Zdjęcia umieszczone na platformach sprzedażowych nie odzwierciedlają w pełni koloru drewna, jak również stopnie w jednej partii mogą się różnić pod kontem odcieni i struktury drewna co nie stanowi wady,
5. Stopnie mogą zawierać  niewielkie sęki zdrowe i pojedyncze szpilkowe. W   przypadku klasy A/B od strony lewej (spodniej) stopień może posiadać sęki zdrowe, czarne, biel oraz nieznaczne braki w materiale. Stopnie klasy AA  mogą  posiadać na stronie lewej (spodniej) niewielkie sęki zdrowe i pojedyncze szpilkowe, śladowe ilości szpachli wyrównującej powierzchnię  po sęku lub ubytku w drewnie co nie stanowi wady produktu,
6. Dopuszczalny margines wymiaru produktu wynosi +/- 2-3 mm
7. O chęci otrzymania faktury za towar kupujący ma obowiązek poinformować sprzedawcę podczas składania zamówienia, brak informacji w tym zakresie uznawany jest za zgodę na wystawienie paragonu,

 

1. Cena produktów jest ustalona na podstawie aktualnej oferty opublikowanej na danej aukcji, odrębnej pisemnej oferty złożonej Kupującemu lub ustalona w odrębnej umowie,
2. Zgłoszenie przez Kupującego jakichkolwiek roszczeń wobec Sprzedawcy, w tym roszczeń gwarancyjnych, nie stanowi podstawy do wstrzymania zapłaty za Przedmiot Umowy

1. Zamówienie jest realizowane w terminie wskazanym w ofercie – terminy realizacji nie uwzględniają dni wolnych od pracy i sobót,
2. Sprzedawca jest zobowiązany do zorganizowania dostawy towaru do miejsca spełnienia świadczenia wskazanego przez Kupującego.
3. Koszt dostawy ponosi w całości Kupujący
4. Odbioru dokonuje się wyłącznie w obecności kuriera,
5. Przy odbiorze wyroby muszą zostać sprawdzone pod względem ilościowym i jakościowym. Ewentualne skazy, uszkodzenia mechaniczne lub braki w towarze muszą być potwierdzone przez przewoźnika w formie wypełnienia załączonego protokołu z podpisem kuriera, uszkodzenia nie stwierdzone w sposób opisany powyżej nie podlegają gwarancji,
6. Produkty odebrane przez Kupującego bez zastrzeżeń uważa się za pozbawione wad jawnych,
7. Wszelkie ryzyka, a w szczególności ryzyko uszkodzenia lub utraty Produktów przechodzi na Kupującego z chwilą ich wydania Kupującemu.
8. Przesyłki nadawane są na adres podany podczas składania zamówienia. Po nadaniu przesyłki nie ma możliwości przeadresowania.
9. Nieodebranie przesyłki wiąże się z dodatkowymi opłatami (podwójne koszty wysyłki).

1. Sprzedający udziela 24 miesięcznej gwarancji na produkt,
2. Okres gwarancyjny rozpoczyna się w momencie podpisania protokołu odbioru stopni.
3. Gwarancja nie obejmuje:

1.  uszkodzeń powstałych wskutek braku lub sprzecznego z zaleceniami zabezpieczenia stopni,
2. wszelkich uszkodzeń powstałych w skutek niewłaściwego użytkowania stopni drewnianych oraz naturalnego zużywania się wyrobu podczas codziennej eksploatacji
3. uszkodzeń spowodowanych złymi warunkami klimatycznymi w pomieszczeniu, w szczególności wilgocią bezpośrednim nasłonecznieniem, a także temperaturą poniżej 15 °C i powyżej 28 °C
4. uszkodzeń mechanicznych,
5. zdarzeń losowych np. zalanie pomieszczenia wodą;
6. uszkodzeń powstałych wskutek zastosowania środków chemicznych nieprzeznaczonych do pielęgnacji drewna,
7. naturalnych różnic w strukturze i odcieniach drewna.

 

1. Stopnie należy rozpakowywać z folii ochronnej bezpośrednio przed przystąpieniem do ich impregnacji, następnie stopnie należy zabezpieczyć lakierem lub olejowoskiem,
2. Przed impregnacją stopnie należy oczyścić, usunąć ewentualne zapylenie, każdy stopień należy polakierować w całości tj. wszystkie boki i krawędzie a także co najmniej dwa razy.
3. Zakazany jest montaż stopni niezabezpieczonych, niepomalowanych co najmniej dwoma warstwami,
4. Obowiązkowe malowanie wszystkich powierzchni minimum 2 warstwy,
5. Do zabezpieczania i malowania stopni a także do ich montażu montażu przystąpić należy wyłącznie gdy temperatura w pomieszczeniu oscyluje w granicach 15-28 C, natomiast wilgotność 40-60%, a wilgotność podłoża betonowego nie przekracza 2%,
6. Do czyszczenia powierzchni drewnianych należy używać odpowiednich śródków pielęgnacyjno-ochronnych. Zalecane jest stosowanie preparatów przeznaczonych do drewna lakierowanego i bejcowanego oraz zapobiegających ścieraniu się. Zabrania się stosowania wszelkiego rodzaju rozcieńczalników, zmywaczy, nabłyszczaczy, silnych detergentów, utrzymania nadmiernej ilości wody lub innego środka, pozostawiania mokrych plam. Stosowanie ich może zniszczyć powłokę lakierowaną oraz przeniknąć w strukturę drewna powodując matowienie i odbarwienia.
7. Schody powinny być użytkowane w miękkim obuwiu,
8. Konsekwencją nieprzestrzegania warunków gwarancji i zaleceń co do konserwacji użytkowania stopni jest utrata gwarancji na towar.

1. W przypadkach stwierdzenia jakichkolwiek wad, kupujący zobowiązany jest bezzwłocznie poinformować o zaistniałym fakcie producenta drogą elektroniczną na adres email: planetaschodow@gmail.com
2. Sprzedający rozpatrzy zgłoszenie w terminie do 14 dni od momentu jego otrzymania.
3. W przypadku stwierdzenia winy Sprzedającego, wady zostaną usunięte w terminie do 21 dni.

1. Produkt ma charakter o którym mowa w art. 38 § 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta - towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
2. Towar nie podlega zwrotowi,
3. W każdym przypadku, gdy powstanie odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedającego wobec Kupującego jest ona ograniczona do wartości Produktów.

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1) informuję, że:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest F.H.U. Rafał Główczak,
2. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą wyłącznie w celu realizacji umowy,
3. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres 25 miesięcy liczonych od daty zawarcia umowy,